Transacciones simples y reglas claras

Conseguir un crecimiento conjunto y sostenible de la industria aseguradora requiere claridad y transparencia. Todos los actores deben asumir su rol y centrar esfuerzos en las necesidades actuales del cliente, ya que ésta es la vía para diseñar soluciones a la medida que desemboquen en un ganar-ganar

El mercado de seguros está evolucionando. Parte de ese progreso se debe a la aceleración tecnológica que está viviendo tanto la industria como el cliente; y por ello es una necesidad imperiosa crear simplicidad en las transacciones, claridad en las coberturas y un servicio de altura desde la compra hasta la reclamación.

La clave para lograrlo estriba en el growth mindset, que permitirá desarrollar resiliencia y adaptación a los cambios ante el cúmulo de retos que experimenta hoy en día el sector de los seguros a escala global.

Ronald Bolaños, President Liberty Specialty Markets West Region (Latin America and US), afirma en entrevista con El Asegurador Magazine que el objetivo del sector es generar nuevas propuestas de valor que atraigan a los consumidores y con ello consolidar al seguro como un instrumento de protección insustituible en la sociedad.